¿Tu negocio posee aprobación social? Si te he sorprendido con esta pregunta, Si te cuesta trabajo persuadir a tus potenciales clientes; entonces, te conviene seguir leyendo este artículo.
Todo el esfuerzo en tu negocio se puede estar desperdiciando por no estar enviando señales de aprobación social. Veamos…
Tres ejemplos de aprobación social para persuadir clientes:
1 El negocio que siempre está lleno: El ejemplo por excelencia cuando se habla de aprobación social es el del restaurante con mesas llenas.
A la hora de elegir entre dos restaurantes que no conoces, siempre te inclinaras por aquel que en ese momento tenga más clientes.
No tienes necesidad de preguntar sobre la calidad de la comida. El hecho de que muchas personas estén almorzando en ese restaurante resulta seductor para tu paladar.
2 Los productos más vendidos: En las tiendas virtuales se suelen resaltar los productos más vendidos.
¿Es verdad que es el producto más vendido? ¿Es tan solo un truco? Como visitantes de la tienda virtual no lo podemos saber, pero el rotulo de ser el producto que la gente más compra, nos persuade de comprar dicho producto.
3 Un famoso como cliente del negocio: Algunos negocios, sobre todo los restaurantes, usan la estrategia de exhibir la fotografía de un famoso comiendo en su local.
Poco importa si el famoso ceno gratis esa noche en el restaurante; el hecho es que una persona celebre siempre será una gran influencia, un gran voto de aprobación.
¿Qué podemos concluir de estos tres ejemplos?
Los humanos seguimos las tendencias de las masas. Es una conducta social muy arraigada en nuestro inconsciente.
La aprobación social es un visto bueno que crea un comportamiento viral.
A aquello que goza de aprobación social, igualmente le daré mi voto de aprobación; de lo contrario correré el riesgo de ser rechazado por la sociedad.
Habrá algunos rebeldes sin causa, algunos adolescentes que quieran llamar la atención, personas que traten de apartarse de este patrón, pero consciente o inconscientemente, tarde o temprano, sucumbirán a la presión social y se adaptaran a lo que la sociedad apruebe.
¿Cómo aplicar el principio de aprobación social en tu negocio?
El objetivo que queremos lograr con la aprobación social es captar más clientes; lo que te llevara con éxito aumentar tus ventas y ganancias. Veamos 5 maneras de mostrar señales de aprobación social.
1 Exhibir tu cantidad de clientes. Esta estrategia se puede aplicar en tu publicidad y sobre todo en tu página web.
Te suena la frase:
“Más de 5000 clientes no pueden estar equivocados”
O esta otra:
“Más de 10.000 clientes satisfechos”
Si escribes una frase parecida a las anteriores en tu página web indicando el número de clientes que ya tienes mostrara una gran señal de aprobación social.
2 Testimonios de tus clientes. En tu página web puedes tener un apartado con testimonios reales de tus compradores.
Procura que el testimonio suene natural, no muy fabricado; que no tenga muchas adulaciones porque puede parecer falso; puede parecer un truco fácil y de poco estilo que lleve a un efecto contrario al deseado.
3 Fotografías de tus clientes. La escena de un local con personas pasándola bien, sonriendo o simplemente comprando puede ser una prueba irrefutable de que tu negocio es aceptado por las personas.
Por su puesto también puedes usar videos. A un bar, un gimnasio o un restaurante les sienta muy bien esta estrategia de mostrar con imágenes lo bien que la pasan los clientes.
4 Muchos me gusta en Facebook. Los negocios que apenas inician y carecen de sus primeros clientes pueden hacer buen uso de esta estrategia.
Crea contenido interesante en tu fan page de Facebook. Logra que la gente comente y sobre todo obtén muchos me gusta y seguidores. Inserta estos me gusta en la página web de tu negocio. Técnicamente el like es para la fanpage, pero lo que se percibe es que tu negocio le gusta a muchas personas.
Tener una buena repercusión en las redes sociales es una señal de aprobación social que hoy en día es muy valorada. Cultívala y no la descuides, por este medio puedes conseguir tus primeros clientes.
Ya que hablamos de Facebook, Si estás leyendo estas líneas es porque este artículo te de una u otra forma te resulta interesante.
¿Qué tal si lo compartes en Facebook o simplemente me ayudas con un Like?
Gracias. Continuamos…
5 Muestra la cantidad de productos vendidos. Esta estrategia es muy similar a la número uno, pero en este caso nos enfocamos en los productos.
¿Te dice algo el término Best Seller?
Seguro que lo has distinguido en el negocio de los libros. Es un término mágico: Todo libro que se promocione bajo este término aumenta sus ventas de manera exponencial.
Las personas concluyen que si un producto se vende mucho es porque hay muchos clientes; es decir: excelente aprobación social.
Ahora tiene más criterios para saber qué tan buena es la aprobación social de tu negocio. Consigue clientes y ¡Presúmelos! Esto funcionara como un imán para atraer más clientela y más ventas.
¿Cómo es la aprobación social de tu negocio? ¿Te has puesto a pensar en este aspecto? ¿Qué estrategias usarías? Comparte tus respuestas y opiniones en los comentarios.
Gracias, Gran Negocio. Siempre resulta muy enriquecedor leerte.
Tengo un negocio comidas y me resulta curiosos que muchas personas piden la carta pero terminan pidiendo lo que las personas de la mesa de al lado esta comiendo. Creo que este también es un caso de aprobación social hacia el producto ¿cierto?
Me gustó mucho este post. ¡Saludos!
Es un ejemplo excelente, Laura. Incluso en la alimentación, las personas toman sus decisiones basados en lo que hacen los demás. Gracias por tu comentario.
Hola, Excelente artículo.
Tengo un café bar y lo que siempre he realizado es subir fotografías de mis clientes cuando están reunidos con sus amigos. Las subo al Facebook y creo que me funciona, lo he realizado desde que abrí el negocio. No sabía que se llamaba aprobación social pero mi intención si era que muchas personas vieran lo bien que se pasaba en mi café y se animaran a ir.
Buena estrategia Víctor, Las imágenes de personas socializando, sonriendo y pasándola bien son muy eficaces. El mensaje es: “En ese café bar se pasa estupendo” Todos querrán ir. ¿Por qué? Porque todos quieren pasarlo bien. Saludos y gracias por tu aporte.
Excelente articulo, muy interesante y de mucho provecho!
Gracias!
Omar, con mucho gusto. Ciertamente todas las técnicas de persuasión de clientes suelen ser de gran interés. Saludos.
Excelente artículo. Me ilustró bastante sobre la necesidad social, es decir, suplir una necesidad en la comunidad.
Me gustaría publicara sobre mercadeo de servicios educativos, ya que no se habla mucho de ganancia… en educación continua, tutorias, repasos, cursos cortos. Sin embargo, pienso que es una necesidad que hay que suplir.
Gracias mil.
Hola Luz, Gracias por tu comentario. Tienes razón con el campo de la educación pueden haber diversas formas de ganar dinero. Hace unos meses publicamos la idea de las asesorías escolares. Pero me apunto como pendiente escribir otro artículo que abarque lo que mencionas. Saludos y pon en práctica la técnica de la aprobación social.
me he tomado el tiempo de leer varios de sus artículos, y quiero felicitarlo por compartir esta información de mucho interés y ademas muy completo el contenido en los artículos
Con mucho gusto Diego. Gracias a ti por leer el blog.
Es grato saber que después de un artículo leen un segundo y se van contagiando del espíritu emprendedor; ese es el objetivo del blog.